英皇官网是一款针对同名英皇官网软件打造的网络监测软件。它可以客观反映义务教育阶段学生学业质量、身心健康及其变化情况🐚，深入分析影响义务教育质量的主要因素，为转变教育管理方式和改进学🤭校教育教学提供参考，有需要的话可🦟以下载体验下。

【🚑常见问题】

　　1、安装客户端失败

　　安装客户端时出现闪退，请检查杀毒软件是否关闭。

　　2、客户端启动失败

　　客户端安装成功后，启动时提示：英皇官网“🖤网络连接失败 ⬛请用浏览器打开官网，若访问失败请联系网络管理员”

　　（1） 先访问网络🧟，比如百度，如果不能访问请联系机房管理员，需要联网；

　　（2） 如果能访问网络，如果不能访问说明拦截了🚪该网址，🧴请🪒联系机房管理🕋员对该网址放行；

　　（3） 如果如上（1）、🚂（2）条网址都可访问，但是还报网络连接失败，请联系管理员。

　　3、启动后显示白屏

　　启动时显示白屏，请关闭防火墙后重新启动。

　　4、演唱、英语口语应用提示“硬件不支持或当前电❄脑已禁用麦克风”

　　（1）请确认是否插入耳机；

　　（2）若耳机为2个插头，请确保2个插⁉头都要插入电脑；

　　（3）打开声音设置窗口，选择【录制】，确认麦克风启用状态;

　　（4）打开系统自带录音机，检查电脑是否可以正常录制到声音；

　　（5）问题仍无法解决，请联系管理员。

　　5、问卷系统教师或校长输入密钥时，提示密钥错误或过期

　　请确认当前是否🐵在系统开放时间段内，如果不在时间段内，则测试还未开启或已经结束，请在规定时间内输入密钥。

　　6、云机房打开演唱或口语应用，提示🍊程序无法运行，需要机房厂商升级系统到最新版本。

　　7、云机房学生😑机插入专用耳机后提示USB重定向，无法识别为专用耳🤙机

　　云主机的USB设备管理中需要添加专用耳机设备信息后学生机再插入耳机、安装驱动（具体操作🥍请联系云主机厂商）。

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( 编辑：冯川叶 )